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行業(yè)資訊

發(fā)布時間：2024-06-17 16:00  閱讀量：2962

日前，交通運輸部在官網(wǎng)公布了《網(wǎng)絡(luò)平臺道路貨物運輸服務(wù)規(guī)范》（編號：JT/T 1488—2024），該標準適用于網(wǎng)絡(luò)平臺道路貨物運輸經(jīng)營服務(wù)，對網(wǎng)絡(luò)平臺功能、信息核驗與登記流程、服務(wù)流程、安全生產(chǎn)措施、網(wǎng)絡(luò)信息安全保障以及服務(wù)評價指標等方面進行了明確規(guī)定。

網(wǎng)絡(luò)平臺功能

應(yīng)包括但不限于信息登記、信息發(fā)布、交易派單、裝卸貨確認、運費結(jié)算、在線評價、咨詢投訴、數(shù)據(jù)保存與調(diào)取、查詢統(tǒng)計等服務(wù)功能：宜具備保險服務(wù)功能。

應(yīng)括但限于車輛在途位置監(jiān)控，駕駛員培訓、證照到期提醒、危險貨物品名識別等安全功能：宜具備車輛在途異常識別和預警，駕駛員異常行為識別和預警等安全功能。

提供道路冷鏈運輸服務(wù)的，應(yīng)符合 T/T 1443 的要求。應(yīng)能接入省級網(wǎng)絡(luò)貨運信息監(jiān)測系統(tǒng)。

應(yīng)能對信息數(shù)據(jù)進行備份，保存時間自運輸任務(wù)完成之日起不少于三年，相關(guān)涉稅信息應(yīng)保存十年。

應(yīng)具備供交通運輸、網(wǎng)信、工業(yè)和信息化、公安、稅務(wù)、市場監(jiān)督管理、人民銀行等相關(guān)部門依法調(diào)取數(shù)據(jù)的功能。

信 息 核 驗 登 記

01托運

托運人為法人或非法人組織的，應(yīng)登記托運單位名稱、統(tǒng)一社會信用代碼、聯(lián)系人姓名、聯(lián)系方式、通信地址等基本信息。

托運人為自然人的，應(yīng)登記托運人姓名、身份證號、聯(lián)系方式、通信地址等基本信息。

02實際承運人

運輸企業(yè)（個體工商戶）應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)平臺上傳營業(yè)執(zhí)照、道路運輸經(jīng)營許可證（全部使用總質(zhì)量4.5t及以下普通貨運車輛的經(jīng)營者除外）。網(wǎng)絡(luò)平臺道路貨物運輸經(jīng)營者（以下簡稱“網(wǎng)絡(luò)貨運經(jīng)營者”）應(yīng)核驗運輸企業(yè)（個體工商戶）上傳的證件，登記運輸企業(yè)（個體工商戶）名稱、統(tǒng)一社會信用代碼、道路運輸經(jīng)營許可證號、道路運輸經(jīng)營許可證注明的經(jīng)營范圍、道路運輸經(jīng)營許可證有效期、運輸企業(yè)法定代表人（個體工商戶經(jīng)營者）姓名、聯(lián)系人姓名、聯(lián)系方式、通信地址等信息。

受運輸企業(yè)委托獨立開展運輸服務(wù)的自然人應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)平臺上傳身份證，車輛經(jīng)營權(quán)證明。網(wǎng)絡(luò)貨運經(jīng)營者應(yīng)核驗其上傳的證件，登記運輸企業(yè)名稱、自然人姓名、身份證號、聯(lián)系方式、通信地址等信息。

03駕駛員

駕駛員應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)平臺上傳身份證、駕駛證、從業(yè)資格證（使用總質(zhì)量4.5t及以下普通貨運車輛的駕駛員除外）。

網(wǎng)絡(luò)貨運經(jīng)營者應(yīng)核驗駕駛員上傳的證件，登記駕駛員姓名、聯(lián)系方式、身份證號、道路運輸從業(yè)資格證證號（使用總質(zhì)量4.5t及以下普通貨運車輛的駕駛員除外）駕駛證審驗有效期、駕駛證到期時間、從業(yè)資格證有效期等信息。

04車輛

實際承運人應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)平臺上傳機動車行駛證、道路運輸證（從事普通貨物運輸經(jīng)營的總質(zhì)量4.5t及以下普通貨運車輛除外），宜上傳機動車交通事故責任強制保險證明。

網(wǎng)絡(luò)貨運經(jīng)營者應(yīng)核驗實際承運人提交的證件，登記車輛的車牌號、道路運輸證號（從事普通貨物運輸經(jīng)營的總質(zhì)量4.5t及以下普通貨運車輛除外）、車輛類型、能源類型、排放標準、總質(zhì)量、核定載質(zhì)量、外尺寸、道路運輸證審驗有效期、機動車行駛證年檢有效期等信息。使用掛車運輸?shù)模瑧?yīng)分別登記牽引車和掛車的相關(guān)信息。

服 務(wù) 流 程

01信息發(fā)布

網(wǎng)絡(luò)貨運經(jīng)營者應(yīng)核查托運人發(fā)布的貨源信息是否完整、有效，并通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布。

網(wǎng)絡(luò)貨運經(jīng)營者應(yīng)為托運人、實際承運人提供修正、撤回信息的途徑。

網(wǎng)絡(luò)貨運經(jīng)營者應(yīng)向?qū)嶋H承運人提供與其服務(wù)能力相符的貨源信息。

網(wǎng)絡(luò)貨運經(jīng)營者應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)平臺或 App 前端頁面醒目位置明示保險救援電話。

網(wǎng)絡(luò)貨運經(jīng)營者應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)平臺或 App 前端頁面公示服務(wù)協(xié)議、交易規(guī)則。依托網(wǎng)絡(luò)平臺開展道路貨物運輸信息服務(wù)，應(yīng)公示計價規(guī)則、收費標準、抽成比例、會員費上限等。調(diào)整相關(guān)內(nèi)容前應(yīng)公開征求意見，公示調(diào)整的原因和具體內(nèi)容，并采取合理措施確保利益相關(guān)方能夠知曉，充分表達意見。若調(diào)整內(nèi)容對利益相關(guān)方有重大影響，應(yīng)制定合理過渡措施。

網(wǎng)絡(luò)貨運經(jīng)營者應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)平臺或 App 前端頁面公示服務(wù)評價指標。

02交易與派單

網(wǎng)絡(luò)貨運經(jīng)營者應(yīng)與承托雙方簽訂貨運合同，明確雙方責任。

網(wǎng)絡(luò)貨運經(jīng)營者應(yīng)組織符合貨物運輸、安全管理要求的實際承運人完成運輸任務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)貨運經(jīng)營者應(yīng)根據(jù)運輸任務(wù)和貨運合同，實時生成電子運單，不應(yīng)在運輸任務(wù)完成后補錄電子運單。

網(wǎng)絡(luò)貨運經(jīng)營者應(yīng)將電子運單委派實際承運人，合理安排運輸計劃，保障駕駛員休息。

網(wǎng)絡(luò)貨運經(jīng)營者應(yīng)根據(jù)提供的服務(wù)，組織實際承運人進行作業(yè)：

道路冷鏈運輸按照 JT/T 1234 的規(guī)定；

道路大型物件運輸按照 J/T 1295 的規(guī)定；

零擔貨物道路運輸按照 JT/T 620 的規(guī)定；

城市配送按照 JT/T 1313 的規(guī)定。

網(wǎng)絡(luò)貨運經(jīng)營者不應(yīng)受理危險貨物運輸（符合豁免要求的除外），并告知托運人不應(yīng)通過網(wǎng)絡(luò)平臺托運危險貨物。

網(wǎng)絡(luò)貨運經(jīng)營者不應(yīng)利用服務(wù)協(xié)議、交易規(guī)則以及技術(shù)等手段，對實際承運人在平臺內(nèi)的交易行為、交易價格等進行不合理限制或者附加不合理條件、收取不合理費用。

03交接裝貨

網(wǎng)絡(luò)貨運經(jīng)營者應(yīng)按照電子運單調(diào)派車輛，組織實際承運人進行駕駛員、車輛信息與電子運單的一致性驗證，發(fā)現(xiàn)不一致的應(yīng)及時處理。

網(wǎng)絡(luò)貨運經(jīng)營者應(yīng)協(xié)調(diào)發(fā)貨人、實際承運人做好裝貨準備。

網(wǎng)絡(luò)貨運經(jīng)營者應(yīng)要求駕駛員核對裝載貨物、裝貨清單，電子運單，駕駛員發(fā)現(xiàn)不一致或有違禁物品、危險貨物等情況，應(yīng)暫停服務(wù)并及時報告網(wǎng)絡(luò)貨運經(jīng)營者處理。

車輛裝載貨物后的質(zhì)量及外廓尺寸應(yīng)符合 GB1589 的限值規(guī)定。

04運輸過程監(jiān)控

網(wǎng)絡(luò)貨運經(jīng)營者應(yīng)監(jiān)控運輸全程，實時記錄并展示運輸軌跡。

發(fā)現(xiàn)運輸異常情況的，網(wǎng)絡(luò)貨運經(jīng)營者應(yīng)及時聯(lián)系駕駛員，并進行異常情況處置。

05交付卸貨

網(wǎng)絡(luò)貨運經(jīng)營者應(yīng)在貨物到達目的地后及時通知收貨方驗收交接，督促駕駛員與收貨人做好交接記錄，并將回單信息上傳至網(wǎng)絡(luò)平臺。

貨物交付存在異議的，網(wǎng)絡(luò)貨運經(jīng)營者應(yīng)及時處理。

安全生產(chǎn)

01制度建設(shè)與實施

網(wǎng)絡(luò)貨運經(jīng)營者應(yīng)建立并實施全員安全生產(chǎn)責任制，設(shè)置安全生產(chǎn)管理機構(gòu)或者配備安全生產(chǎn)管理人員，明確崗位職責。

網(wǎng)絡(luò)貨運經(jīng)營者應(yīng)建立并實施安全生產(chǎn)規(guī)章制度，包括但不限于安全生產(chǎn)業(yè)務(wù)操作規(guī)程、隱患排查制度、安全教育培訓制度、安全風險管控制度、應(yīng)急救援預案等。

網(wǎng)絡(luò)貨運經(jīng)營者應(yīng)每年對本單位安全生產(chǎn)情況進行自評，評估各項安全生產(chǎn)制度措施的適宜性、充分性和有效性，并根據(jù)自評結(jié)果調(diào)整完善。

02安全管理

網(wǎng)絡(luò)貨運經(jīng)營者應(yīng)督促實際承運人嚴格落實安全生產(chǎn)責任。

網(wǎng)絡(luò)貨運經(jīng)營者應(yīng)對駕駛員進行線上或線下培訓，主要內(nèi)容包括但不限于平臺安全規(guī)則、應(yīng)急預案、服務(wù)規(guī)范等方面的基礎(chǔ)知識。

網(wǎng)絡(luò)貨運經(jīng)營者宜督促實際承運人落實職業(yè)健康安全管理責任，保障駕駛員健康。

網(wǎng)絡(luò)貨運經(jīng)營者應(yīng)建立駕駛員安全及信用評價機制，根據(jù)駕駛員評價結(jié)果，對駕駛員施行獎勵、教育培訓、懲戒等處置。

網(wǎng)絡(luò)貨運經(jīng)營者應(yīng)督促實際承運人按照車輛維護制度或 GB/T 18344 的規(guī)定，做好車輛維護。